Keine Zahlungsabwicklung
Lottospille vermittelt lediglich unverbindliche Probetrainings und stellt den Kontakt zwischen Familien und Sportakademien her. Es finden keine Zahlungen oder finanzielle Transaktionen über unsere Plattform statt. Folglich gibt es bei uns auch keine Rückerstattungen im klassischen Sinne. Sämtliche Kursgebühren, Mitgliedsbeiträge oder Kosten für Ausrüstungsmieten werden direkt mit der jeweiligen Sportschule abgerechnet.
Stornierung von Probetrainings
Sollte Ihr Kind an einem vereinbarten Probetraining nicht teilnehmen können (z.B. wegen Krankheit oder Terminüberschneidungen), bitten wir Sie, den Termin so früh wie möglich abzusagen. Eine Absage sollte idealerweise mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Training erfolgen. Sie können die Stornierung direkt über die Kontaktdaten der Akademie vornehmen, die Ihnen in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt wurden.
Richtlinien der Anbieter
Sobald Sie sich nach einem Probetraining entscheiden, Ihr Kind bei einem Verein anzumelden, treten Sie in ein direktes Vertragsverhältnis mit diesem Anbieter ein. Ab diesem Zeitpunkt gelten für Kündigungen, Rückerstattungen von Semestergebühren oder Kursausfälle ausschliesslich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des jeweiligen Sportvereins (wie z.B. des Turnvereins Bern-Ost oder der Tennisakademie Smash). Bitte informieren Sie sich vor Vertragsabschluss über diese Bedingungen.
Nichterscheinen (No-Show)
Die Vereine bereiten sich auf das Probetraining vor, stellen Trainer zur Verfügung und reservieren Plätze in den Gruppen. Ein unentschuldigtes Nichterscheinen ist für die Akademien mit Aufwand verbunden. Wiederholtes Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann dazu führen, dass wir weitere Anfragen über unsere Plattform für Ihr Profil einschränken, um die Qualität unseres Netzwerks für die teilnehmenden Vereine aufrechtzuerhalten.
Support durch Lottospille
Obwohl wir nicht in die vertraglichen oder finanziellen Angelegenheiten zwischen Ihnen und der Akademie involviert sind, stehen wir Ihnen bei Kommunikationsproblemen gerne zur Seite. Sollte eine Akademie nicht auf Ihre Stornierung reagieren oder Sie anderweitige Schwierigkeiten bei der Terminfindung haben, können Sie sich an unseren Support wenden. Wir helfen gerne bei der Vermittlung.
Kontakt
Bei Fragen zu Stornierungen von Probetrainings oder wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns unter: support@lottospille.com. Lottospille Sportakademien Schweiz GmbH, Sportweg 12, 8004 Zürich, Schweiz.
Fragen zur Stornierung?
Wir helfen Ihnen bei der Kommunikation mit den Vereinen. Schreiben Sie uns einfach an support@lottospille.com.